8baje-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) তথ্য

১.২ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য

• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্রাউজিং আচরণ (কুকি ও সেশন ডেটা)
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেওয়া হয়)

১.৪ পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। 8baje প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা (সর্বনিম্ন ৳৫০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৫০০) সম্পন্ন করতে
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধে সাড়া দিতে (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে)
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন গেম ও ফিচার যোগ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 8baje শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে:

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি এবং দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

8baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ যখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম চালানোর জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য

৪.২ যা আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দিই না

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8baje ওয়েবসাইট আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ফর্ম ডেটা
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য (পরিচয়হীন ডেটা)
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে, বিশেষ করে লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

8baje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন (তবে এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হয় না)

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

8baje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তার সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনার জানামতে কোনো নাবালক 8baje ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

8baje একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যে দেশে বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে
• আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারেও SSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয় থাকে
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে

দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

8baje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণের নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি:

• অস্বাভাবিক বেটিং ধরন সনাক্ত করা, যা সমস্যামূলক জুয়ার ইঙ্গিত হতে পারে
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সহায়তামূলক সংস্থানের তথ্য প্রদান করা

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহৃত হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিপণনে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

8baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাইটের অন্যান্য পেজের লিংক

8baje প্ল্যাটফর্মের কিছু পেজে আমাদের নিজস্ব অন্যান্য বিভাগের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 8baje.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত পেজগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে, যা তাদের সার্ভারে চলমান গেমের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: